Politica de rambursare
Prezentare generală Politica noastră de rambursare și returnare are o durată de 15 de zile. Dacă au trecut 15 de zile de la achiziționarea produsului, nu vă putem oferi o rambursare completă sau schimb.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. Trebuie să fie și în ambalajul original.
Unele tipuri de bunuri nu pot fi returnate. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele nu pot fi returnate.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de un bon fiscal sau de dovada achiziției.
Rambursări
După ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. Vă vom informa și cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, într-un anumit interval de zile.
Rambursări întârziate sau neprimite
Dacă încă nu ați primit o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi, contactați compania emitentă a cardului de credit; poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie postată oficial.
Apoi, contactați banca. Adesea există un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@gradinacorbilor.ro.
Articole la reducere
Se pot returna doar articolele la preț întreg. Articolele la reducere nu pot fi returnate.
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca fiind un cadou la momentul achiziționării și a fost expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă.
Dacă articolul nu a fost marcat ca fiind un cadou la momentul achiziționării sau dacă cel care a oferit cadoul a avut comanda expediată la el însuși pentru a vă oferi mai târziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul și va afla despre returnarea dvs.
Aveți nevoie de ajutor?
Contactați-ne la contact@gradinacorbilor.ro pentru întrebări legate de rambursări și returnări.